Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Zonas de envío
Realizamos envíos a España y Francia.
Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 2-3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Costes de envío
Envío estándar: 6€
Envío gratuito en pedidos superiores a 80€
Empresa de mensajería
Trabajamos con Correos España para garantizar la entrega segura de tus pedidos. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se intentan procesar el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos a bitxik.kool@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Direcciones incorrectas o incompletas
Bitxik Kool no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de direcciones facilitadas de forma incorrecta o incompleta por el cliente. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por este motivo, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.